Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Compania qexlador.eu S.R.L. („noi", „compania noastră" sau „qexlador.eu") respectă confidențialitatea informațiilor personale și se angajează să protejeze datele pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre și vizitați site-ul nostru web.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise aici. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

Informații furnizate direct de dumneavoastră: Numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare, informații de plată și alte date pe care le furnizați voluntar când plasați o comandă, vă contactați cu noi sau vă abonați la newsletter-ul nostru.

Informații colectate automat: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursele de trafic și alte date tehnice colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Informații de la terțe părți: Pot fi colectate informații din surse publice disponibile sau de la partenerii noștri de afaceri, în conformitate cu legislația aplicabilă.

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și îndeplini comenzile dumneavoastră, pentru comunicarea cu privire la comenzi și pentru a vă furniza servicii de asistență clienți.

Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți serviciile noastre, pentru a dezvolta noi produse și funcționalități și pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site.

Comunicarea: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, facturi, informații despre produse, promoții și alte comunicări marketing, dacă ați consimțit să le primiți.

Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale, pentru a răspunde la solicitările autorităților competente și pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră și a utilizatorilor noștri.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii: Împărtășim informații cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm activitatea (procesatori de plăți, companii de curierat, furnizori de servicii IT) care sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Cerințe legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă sunt necesare pentru a respecta legea, pentru a răspunde la procese legale sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane.

Tranzacții comerciale: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu notificarea prealabilă.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale stricte de acces, monitorizarea sistemelor de securitate, instruirea regulată a personalului cu privire la protecția datelor și actualizarea regulată a sistemelor de securitate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp prevede legislația aplicabilă. Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare includ:

Natura și sensibilitatea informațiilor, scopurile pentru care sunt procesate, cerințele legale de păstrare și necesitatea de a vă furniza servicii continue. După expirarea perioadei de păstrare, vom șterge sau anonimiza informațiile dumneavoastră în mod sigur.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

Dreptul de restricționare: Puteți solicita restricționarea procesării în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita ca datele să fie transferate către alt operator.

Dreptul de opoziție: Vă puteți opune procesării datelor în anumite circumstanțe.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

9. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, vom asigura că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, conform cerințelor GDPR.

Aceste măsuri pot include încheierea de acorduri standard de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană sau transferul către țări cu un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin postarea noii politici pe site-ul nostru web și, dacă este necesar, prin trimiterea unei notificări prin email.

Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a acestei politici. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

11. Contact

Dacă aveți întrebări, îngrijorări sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la procesarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 758 928 752
Adresa: București, România
Responsabil cu protecția datelor: [email protected]

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.